MUMBAI, INDIA / SAN JOSÉ, COSTA RICA – 22 de diciembre de 2025 – 1Point1 Solutions Ltd. (NSE: ONEPOINTONE / BSE: 543886) (NSE: ONEPOINTONE / BSE: 543886), proveedor líder de servicios de Gestión de Procesos Empresariales (BPM) y Transformación Digital impulsados por IA, ha anunciado hoy que ha firmado un Acuerdo de Compra de Acciones (SPA) definitivo para adquirir el 100% de la propiedad de Netcom Business Communication Center («Netcom»), un destacado operador de BPO y contact center nearshore con sede en Costa Rica.
El valor total de la operación de adquisición asciende a 33,37 millones de USD, que comprenden un pago inicial de 25,41 millones de USD y una retribución estimada de 8,25 millones de USD, sujeta a ajustes posteriores al cierre vinculados a la evolución del EBITDA y al exceso de capital circulante. Está previsto que la adquisición concluya el 31 de marzo de 2026 o antes.
Entrada estratégica en América Latina
Esta adquisición histórica marca la entrada decisiva de 1Point1 en el crítico mercado latinoamericano (LATAM). Al integrar la sólida infraestructura de entrega de Netcom en Costa Rica, Panamá, Colombia y México, 1Point1 establece inmediatamente una presencia nearshore bilingüe (inglés/español) de alta calidad. Este movimiento responde a la creciente demanda de los clientes internacionales de servicios que ofrezcan afinidad cultural, alineación horaria y mayor resistencia operativa.
La operación se orquestó con éxito con el asesoramiento financiero y estratégico de MergersCorp, una empresa estadounidense de banca de inversión y asesoramiento en fusiones y adquisiciones transfronterizas reconocida en todo el mundo, con la plena cooperación del vendedor de Netcom, Fernando Murillo Porras.
Sinergia financiera y operativa
Se espera que la adquisición casi duplique los ingresos de 1Point1 en el ejercicio de 27, lo que supone un paso importante en la estrategia de crecimiento inorgánico de la empresa.
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Escala global: La incorporación de los más de 500 profesionales de Netcom a la plantilla actual de 1Point1, de más de 6.000 personas, crea una entidad global combinada de más de 6.500 profesionales.
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Expansión sectorial: El acuerdo amplía las capacidades de CX y BPM basadas en IA de 1Point1 al ecosistema de los Servicios Bancarios y Financieros (BFSI ) en Norteamérica, Centroamérica y Latinoamérica.
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Rentabilidad: 1Point1 espera mantener los márgenes de EBITDA en el rango del 25-30%, aunque siga invirtiendo en tecnología, talento y futuras adquisiciones.
Perspectivas de liderazgo
Akshay Chhabra, Presidente y Director General de 1Point1 Solutions Ltd., comentó:
«Este es un momento de transformación para 1Point1. La adquisición de Netcom refuerza nuestra presencia en Norteamérica, Centroamérica y Latinoamérica y amplía nuestra presencia BFSI en todos los continentes. Este movimiento responde directamente a la creciente demanda de servicios BPO nearshore y nos proporciona la plataforma de lanzamiento perfecta para acelerar nuestra estrategia de crecimiento global e integrar nuestra automatización basada en GenAI en toda la región LATAM.»
El equipo de MergersCorp, dirigido por Edward Sklar (Director de Operaciones), Stefano Endrizzi (Socio Principal), Fernando Salvaterra (Asociado) y Dharmesh Rathod (Asociado) declaró:
«Estamos orgullosos de haber facilitado este acuerdo transfronterizo histórico. La alineación estratégica entre la experiencia en transformación digital de 1Point1 y las operaciones nearshore establecidas de Netcom es excepcional. Esta transacción crea un valor inmediato y establece una entidad potente y competitiva a nivel mundial en el panorama del BPM.»
Tecnología y continuidad
La nueva entidad integrada aprovechará la tecnología patentada de 1Point1 y las plataformas habilitadas por GenAI para mejorar las operaciones de Netcom, centrándose en resultados superiores para los clientes, mayor eficiencia e innovación en el servicio. Se mantendrán todos los equipos operativos y de dirección actuales de Netcom para garantizar una continuidad sin fisuras para clientes y empleados.
Acerca de 1Point1 Solutions Ltd.
Fundada en 2008 y con sede en Navi Mumbai, India, 1Point1 Solutions (NSE: ONEPOINTONE / BSE: 543886) es un proveedor de servicios de transformación digital y BPM impulsados por IA que cotiza en bolsa. Con más de 6.000 profesionales y nueve centros de entrega globales, la empresa ofrece un conjunto de servicios que incluyen Gestión CX, Transformación Digital, Finanzas y Contabilidad, y Confianza y Seguridad en EE.UU., Europa y Asia.
Acerca de Netcom Business Communication Center
Netcom es un operador líder de BPO nearshore con operaciones en Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Se especializa en la prestación de servicios de atención al cliente, asistencia técnica y teleservicios bilingües de alta calidad, aprovechando su ubicación geográfica estratégica para servir al mercado norteamericano.
Acerca de MergersCorp
MergersCorp es una empresa estadounidense de banca de inversión y asesoramiento en fusiones y adquisiciones transfronterizas, mundialmente reconocida y especializada en el mercado medio y medio-bajo. Proporciona orientación experta y soluciones de financiación empresarial a clientes de todo el mundo, facilitando fusiones y adquisiciones estratégicas en diversos sectores.
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