MUMBAI, INDE / SAN JOSE, COSTA RICA – 22 décembre 2025 – 1Point1 Solutions Ltd. (NSE : ONEPOINTONE / BSE : 543886), l’un des principaux fournisseurs de services de gestion des processus métier (BPM) et de transformation numérique axés sur l’IA, a annoncé aujourd’hui qu’il avait conclu un accord définitif d’achat d’actions (SPA) pour acquérir 100 % de Netcom Business Communication Center (« Netcom »), un important opérateur de BPO et de centre de contact nearshore dont le siège se trouve au Costa Rica.
La valeur totale de la transaction pour l’acquisition est de 33,37 millions USD, comprenant un paiement initial de 25,41 millions USD et un complément de prix estimé à 8,25 millions USD, sous réserve d’ajustements postérieurs à la clôture liés à la performance de l’EBITDA et à l’excédent de fonds de roulement. L’acquisition devrait être finalisée au plus tard le 31 mars 2026.
Entrée stratégique en Amérique latine
Cette acquisition historique marque l’entrée décisive de 1Point1 sur le marché critique de l’Amérique latine (LATAM). En intégrant la solide infrastructure de Netcom au Costa Rica, au Panama, en Colombie et au Mexique, 1Point1 établit immédiatement une présence nearshore bilingue (anglais/espagnol) de haute qualité. Cette initiative répond à la demande croissante des clients internationaux pour des services offrant une affinité culturelle, un alignement des fuseaux horaires et une meilleure résilience opérationnelle.
La transaction a été orchestrée avec succès grâce aux conseils financiers et stratégiques de MergersCorp, une banque d’investissement américaine mondialement reconnue et une société de conseil en fusions et acquisitions transfrontalières, avec l’entière coopération du vendeur de Netcom, Fernando Murillo Porras.
Synergies financières et opérationnelles
Cette acquisition devrait presque doubler le chiffre d’affaires de 1Point1 pour l’exercice 27, marquant ainsi une étape importante dans la stratégie de croissance inorganique de l’entreprise.
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Échelle mondiale : L’ajout de plus de 500 professionnels de Netcom à l’effectif actuel de plus de 6 000 personnes de 1Point1 crée une entité mondiale combinée de plus de 6 500 professionnels.
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Expansion du secteur : L’accord étend les capacités CX et BPM de 1Point1, axées sur l’IA, plus profondément dans l’écosystème des services bancaires et financiers (BFSI) à travers l’Amérique du Nord, l’Amérique centrale et l’Amérique latine.
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Rentabilité : 1Point1 prévoit de maintenir des marges d’EBITDA de l’ordre de 25 à 30 %, tout en continuant à investir dans la technologie, les talents et les acquisitions futures.
Perspectives de leadership
Akshay Chhabra, président et directeur général de 1Point1 Solutions Ltd. a commenté :
« Il s’agit d’un moment de transformation pour 1Point1. L’acquisition de Netcom renforce notre empreinte en Amérique du Nord, centrale et latine et étend notre présence BFSI sur tous les continents. Cette décision répond directement à la demande croissante de services BPO de proximité et constitue le point de départ idéal pour accélérer notre stratégie de croissance mondiale et intégrer notre automatisation basée sur GenAI dans la région LATAM. »
L’équipe de MergersCorp, dirigée par Edward Sklar (COO), Stefano Endrizzi (Senior Partner), Fernando Salvaterra (Associate) et Dharmesh Rathod (Associate) a déclaré :
« Nous sommes fiers d’avoir facilité cette transaction transfrontalière historique. L’alignement stratégique entre l’expertise en transformation numérique de 1Point1 et les opérations nearshore établies de Netcom est exceptionnel. Cette transaction crée une valeur immédiate et établit une entité puissante et compétitive à l’échelle mondiale dans le paysage du BPM. »
Technologie et continuité
La nouvelle entité intégrée s’appuiera sur la technologie propriétaire de 1Point1 et les plates-formes basées sur GenAI pour améliorer les opérations de Netcom, en se concentrant sur des résultats supérieurs pour les clients, une efficacité accrue et l’innovation des services. Tous les dirigeants et les équipes opérationnelles de Netcom seront conservés afin d’assurer une continuité sans faille pour les clients et les employés.
À propos de 1Point1 Solutions Ltd.
Fondée en 2008 et basée à Navi Mumbai, en Inde, 1Point1 Solutions (NSE : ONEPOINTONE / BSE : 543886) est un fournisseur de services de BPM et de transformation numérique alimentés par l’IA et cotés en bourse. Avec plus de 6 000 professionnels et neuf centres de livraison mondiaux, la société offre une suite de services comprenant la gestion CX, la transformation numérique, la finance et la comptabilité, et la confiance et la sécurité à travers les États-Unis, l’Europe et l’Asie.
À propos de Netcom Business Communication Center
Netcom est un opérateur de premier plan dans le domaine de l’externalisation des processus métier (BPO) au Costa Rica, au Panama, en Colombie et au Mexique. Il est spécialisé dans la fourniture de services bilingues de haute qualité en matière d’assistance à la clientèle, d’assistance technique et de téléservices, et tire parti de sa situation géographique stratégique pour desservir le marché nord-américain.
A propos de MergersCorp
MergersCorp est une banque d’investissement américaine mondialement reconnue et une société de conseil en fusions et acquisitions transfrontalières, spécialisée dans les marchés de taille moyenne et inférieure. Elle fournit des conseils d’experts et des solutions de financement d’entreprise à des clients du monde entier, en facilitant les fusions et acquisitions stratégiques dans divers secteurs d’activité.
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