BERLIM, BERLIM, ALEMANHA, 1 de julho de 2024 /EINPresswire.com/— A eKomi Holding GmbH, líder em soluções de experiência do cliente, anunciou hoje a aquisição da Serverion BV, uma importante empresa holandesa de hospedagem na web. Esse movimento estratégico aprimora significativamente os recursos de IA e aprendizado de máquina da eKomi, ao mesmo tempo em que fortalece sua presença no mercado holandês, onde sua marca Klantenvertellen já ocupa uma posição forte. A aquisição foi liderada, por um lado, pelo diretor administrativo Gunther Schmidt e Michael Ambros, por outro lado, pelo CEO Desmond van Der Winden da Serverion BV, e o consultor financeiro de fusões e aquisições foi “Steven” Stefano Endrizzi da MergersCorp M&A International, empresa americana de banco de investimento focada em fusões e aquisições transfronteiriças.
A aquisição da Serverion BV é um componente-chave do investimento da eKomi em inteligência artificial. Ao trazer a infraestrutura de rede crítica para dentro da empresa, a eKomi está pronta para oferecer a seus clientes soluções aprimoradas de nuvem privada com benefícios avançados de conformidade. Essa integração permitirá que a eKomi desenvolva e implemente análises de feedback habilitadas para IA e ferramentas de experiência do cliente com maior eficiência e segurança.
Michael Ambros, diretor administrativo da eKomi Holding GmbH, enfatizou a importância estratégica da aquisição: “À medida que investimos em recursos de IA, a propriedade de nossa infraestrutura de rede se torna crucial. Essa aquisição nos permite construir uma base mais robusta, segura e flexível para nossas soluções de experiência do cliente, oferecendo aos nossos clientes insights e ferramentas aprimorados para otimizar suas interações com o cliente.”
A integração da Serverion BV no ecossistema da eKomi traz várias vantagens importantes:
Recursos aprimorados de IA e aprendizado de máquina: A infraestrutura proprietária acelerará o desenvolvimento e a implantação de ferramentas avançadas de análise orientada por IA e de experiência do cliente.
Melhoria da segurança e da conformidade dos dados: As soluções de nuvem privada oferecerão aos clientes maior controle sobre seus dados, atendendo aos rigorosos requisitos de conformidade.
Presença reforçada no mercado holandês: A adição de 3.000 relacionamentos com clientes B2B aumenta significativamente a presença da eKomi em um de seus mercados mais lucrativos, complementando a forte presença de sua marca Klantenvertellen.
Gunther Schmidt, diretor administrativo da eKomi Holding GmbH, destacou os benefícios financeiros e operacionais: “Além das vantagens estratégicas da IA, essa aquisição traz lucratividade imediata para o nosso grupo. A economia de custos e as sinergias operacionais que esperamos obter são substanciais, solidificando ainda mais nossa posição no mercado e nosso desempenho financeiro.”
Desmond van Der Winden, CEO da Serverion BV, acrescentou: “Estou entusiasmado por ingressar na eKomi e apoiarei o desenvolvimento futuro como parte da equipe de gerenciamento”.
Essa aquisição marca uma etapa significativa na estratégia da eKomi de criar uma plataforma de experiência do cliente abrangente e orientada pela tecnologia. Ao integrar uma infraestrutura crítica com seu conjunto de soluções existente, a eKomi está bem posicionada para avançar em seus recursos de gerenciamento da experiência do cliente.
Para obter mais informações sobre as soluções de experiência do cliente e os recursos em expansão da eKomi, acesse www.ekomi-group.com.
Contato:
Gunther Schmidt & Michael Ambros
Diretor Administrativo, eKomi Holding GmbH
Zimmerstrasse 11
10969 Berlin
GERMANY
info@ekomi.com
Desmond van Der Winden
CEO, Serverion BV
Krammer 8
3232 HE Brielle
PAÍSES BAIXOS
desmond@serverion.com
Sobre o eKomi Group:
A eKomi Holding GmbH é uma fornecedora líder de soluções de experiência do cliente. Por meio de investimentos estratégicos em inteligência artificial e aprendizado de máquina, juntamente com um conjunto abrangente de ferramentas de feedback e engajamento, a eKomi capacita as empresas a oferecer experiências excepcionais e orientadas por dados aos clientes. O compromisso do grupo com a inovação e o crescimento estratégico o posiciona como um participante importante no cenário em evolução do gerenciamento da experiência do cliente.
Myriam Bell
MergersCorp M&A International / CO MergersUS Inc.
+1 2122101940
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