BERLIN, ALLEMAGNE, 1er juillet 2024 /EINPresswire.com/— eKomi Holding GmbH, leader des solutions d’expérience client, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Serverion BV, une société d’hébergement web néerlandaise de premier plan. Ce mouvement stratégique améliore considérablement les capacités d’IA et d’apprentissage automatique d’eKomi tout en renforçant sa présence sur le marché néerlandais, où sa marque Klantenvertellen occupe déjà une position forte. L’acquisition a été menée d’une part par le directeur général Gunther Schmidt et Michael Ambros, d’autre part par le PDG Desmond van Der Winden de Serverion BV, le conseiller financier pour la fusion et l’acquisition a été « Steven » Stefano Endrizzi de MergersCorp M&A International, une banque d’investissement américaine spécialisée dans les fusions et acquisitions transfrontalières.
L’acquisition de Serverion BV est un élément clé de l’investissement d’eKomi dans l’intelligence artificielle. En intégrant l’infrastructure réseau critique en interne, eKomi est en mesure d’offrir à ses clients des solutions de cloud privé améliorées avec des avantages de conformité avancés. Cette intégration permettra à eKomi de développer et de déployer des outils d’analyse de retour d’information et d’expérience client basés sur l’IA avec plus d’efficacité et de sécurité.
Michael Ambros, directeur général d’eKomi Holding GmbH, a souligné l’importance stratégique de cette acquisition : » Alors que nous investissons dans des capacités d’IA, posséder notre infrastructure réseau devient crucial. Cette acquisition nous permet de construire une base plus robuste, sécurisée et flexible pour nos solutions d’expérience client, offrant à nos clients de meilleures perspectives et des outils pour optimiser leurs interactions avec les clients. »
L’intégration de Serverion BV dans l’écosystème d’eKomi apporte plusieurs avantages clés :
Capacités améliorées en matière d’IA et d’apprentissage automatique : Une infrastructure propriétaire accélérera le développement et le déploiement d’outils avancés d’analyse et d’expérience client pilotés par l’IA.
Amélioration de la sécurité des données et de la conformité : Les solutions d’informatique dématérialisée offrent aux clients un meilleur contrôle de leurs données et répondent à des exigences strictes en matière de conformité.
Une présence renforcée sur le marché néerlandais : L’ajout de 3000 relations clients B2B renforce considérablement la présence d’eKomi sur l’un de ses marchés les plus rentables, en complément de la forte présence de sa marque Klantenvertellen.
Gunther Schmidt, directeur général d’eKomi Holding GmbH, a souligné les avantages financiers et opérationnels : « Au-delà des avantages stratégiques en matière d’intelligence artificielle, cette acquisition apporte une rentabilité immédiate à notre groupe. Les économies de coûts et les synergies opérationnelles que nous prévoyons de réaliser sont substantielles et renforcent notre position sur le marché et nos performances financières. »
Desmond van Der Winden, PDG de Serverion BV, a ajouté : « Je suis ravi de rejoindre eKomi et je soutiendrai la poursuite du développement en tant que membre de l’équipe de direction ».
Cette acquisition marque une étape importante dans la stratégie d’eKomi visant à créer une plateforme technologique complète de gestion de l’expérience client. En intégrant une infrastructure critique à sa suite de solutions existante, eKomi est bien positionnée pour développer ses capacités en matière de gestion de l’expérience client.
Pour plus d’informations sur les solutions d’expérience client d’eKomi et ses capacités croissantes, veuillez consulter le site www.ekomi-group.com.
Contact :
Gunther Schmidt & Michael Ambros
Directeur général, eKomi Holding GmbH
Zimmerstrasse 11
10969 Berlin
ALLEMAGNE
info@ekomi.com
Desmond van Der Winden
CEO, Serverion BV
Krammer 8
3232 HE Brielle
NETHERLANDS
desmond@serverion.com
À propos du groupe eKomi :
eKomi Holding GmbH est un fournisseur majeur de solutions d’expérience client. Grâce à des investissements stratégiques dans l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, associés à une suite complète d’outils de feedback et d’engagement, eKomi permet aux entreprises d’offrir des expériences client exceptionnelles, basées sur les données. L’engagement du groupe en faveur de l’innovation et de la croissance stratégique le positionne comme un acteur clé dans le paysage évolutif de la gestion de l’expérience client.
Myriam Bell
MergersCorp M&A International / CO MergersUS Inc.
+1 2122101940
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