BERLÍN, BERLÍN, ALEMANIA, 1 de julio de 2024 /EINPresswire.com/— eKomi Holding GmbH, líder en soluciones de experiencia del cliente, ha anunciado hoy la adquisición de Serverion BV, una destacada empresa holandesa de alojamiento web. Este movimiento estratégico mejora significativamente las capacidades de IA y aprendizaje automático de eKomi, al tiempo que refuerza su presencia en el mercado holandés, donde su marca Klantenvertellen ya ocupa una sólida posición. La adquisición ha sido dirigida, por una parte, por el Director General Gunther Schmidt y Michael Ambros, por otra, por el Consejero Delegado Desmond van Der Winden de Serverion BV, el asesor financiero de fusiones y adquisiciones ha sido «Steven» Stefano Endrizzi de MergersCorp M&A International, firma estadounidense de banca de inversión centrada en fusiones y adquisiciones transfronterizas.
La adquisición de Serverion BV es un componente clave de la inversión de eKomi en inteligencia artificial. Al incorporar internamente la infraestructura de red crítica, eKomi está preparada para ofrecer a sus clientes soluciones de nube privada mejoradas con ventajas de cumplimiento avanzadas. Esta integración permitirá a eKomi desarrollar y desplegar herramientas de análisis de opiniones y experiencia del cliente basadas en IA con mayor eficacia y seguridad.
Michael Ambros, Director General de eKomi Holding GmbH, destacó la importancia estratégica de la adquisición: «A medida que invertimos en capacidades de IA, la propiedad de nuestra infraestructura de red resulta crucial. Esta adquisición nos permite construir una base más sólida, segura y flexible para nuestras soluciones de experiencia del cliente, ofreciendo a nuestros clientes mejores conocimientos y herramientas para optimizar sus interacciones con los clientes.»
La integración de Serverion BV en el ecosistema de eKomi aporta varias ventajas clave:
Capacidades mejoradas de IA y aprendizaje automático: La infraestructura propia acelerará el desarrollo y despliegue de herramientas avanzadas de análisis y experiencia del cliente basadas en IA.
Mayor seguridad y cumplimiento de los datos: Las soluciones de nube privada ofrecerán a los clientes un mayor control sobre sus datos, cumpliendo los estrictos requisitos de conformidad.
Presencia reforzada en el mercado holandés: La incorporación de 3000 relaciones con clientes B2B aumenta significativamente la presencia de eKomi en uno de sus mercados más rentables, complementando la fuerte presencia de su marca Klantenvertellen.
Gunther Schmidt, Director General de eKomi Holding GmbH, destacó las ventajas financieras y operativas: «Más allá de las ventajas estratégicas de la IA, esta adquisición aporta rentabilidad inmediata a nuestro grupo. El ahorro de costes y las sinergias operativas que esperamos obtener son sustanciales, lo que consolidará aún más nuestra posición en el mercado y nuestros resultados financieros.»
Desmond van Der Winden, Consejero Delegado de Serverion BV, añadió: «Estoy encantado de unirme a eKomi y apoyaré el desarrollo futuro como parte del equipo directivo.»
Esta adquisición supone un paso importante en la estrategia de eKomi de crear una plataforma integral de experiencia del cliente impulsada por la tecnología. Al integrar la infraestructura crítica con su actual conjunto de soluciones, eKomi está bien posicionada para avanzar en sus capacidades de gestión de la experiencia del cliente.
Para más información sobre las soluciones de experiencia del cliente de eKomi y sus capacidades en expansión, visita www.ekomi-group.com.
Contacto:
Gunther Schmidt & Michael Ambros
Director General de eKomi Holding GmbH
Zimmerstrasse 11
10969 Berlín
ALEMANIA
info@ekomi.com
Desmond van Der Winden
CEO, Serverion BV
Krammer 8
3232 HE Brielle
PAÍSES BAJOS
desmond@serverion.com
Acerca del Grupo eKomi:
eKomi Holding GmbH es un proveedor líder de soluciones de experiencia del cliente. Mediante inversiones estratégicas en inteligencia artificial y aprendizaje automático, junto con un completo conjunto de herramientas de feedback y compromiso, eKomi capacita a las empresas para ofrecer experiencias de cliente excepcionales basadas en datos. El compromiso del grupo con la innovación y el crecimiento estratégico lo sitúan como un actor clave en el cambiante panorama de la gestión de la experiencia del cliente.
Myriam Bell
FusionesCorp Fusiones y Adquisiciones Internacional / CO FusionesUS Inc.
+1 2122101940
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