Vous risquez de vous demander dans quoi vous vous êtes embarqué après avoir acheté une entreprise existante présentant des problèmes majeurs. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir des réponses à la question « Que faire après avoir acheté une entreprise existante ? ». Dans l’idéal, vous devriez obtenir la plupart des réponses avant d’acheter l’entreprise, d’où l’importance de la recherche et de la planification.
Vous êtes souvent confronté à des problèmes liés à votre entreprise ou à votre carrière, et la vie d’un entrepreneur n’est donc pas facile. Toutefois, les étapes suivantes sont généralement essentielles pour intégrer votre nouvelle entreprise à vos obligations existantes :
- Désignez une équipe d’intégration chargée d’élaborer un plan d’action et un calendrier pour aller de l’avant. Votre principal objectif est d’ouvrir la voie à la poursuite des activités des deux entreprises sans perturbation majeure.
- Élaborez un plan opérationnel pour recommander des changements, développer des stratégies de fidélisation des clients existants et déterminer les changements que vous souhaitez mettre en œuvre le plus rapidement possible. Élaborer un plan de travail pour intégrer et consolider les entreprises si c’est ce que vous souhaitez. Choisissez les logiciels et les systèmes de comptabilité à adopter et, dans le meilleur des cas, un système totalement différent de celui que l’une ou l’autre entreprise utilisait auparavant.
- Prenez le temps de rassurer les employés en leur expliquant que vous souhaitez les conserver et que les employés incertains devront prouver leur valeur. N’hésitez pas à vous débarrasser des employés qui diffusent des informations négatives sur les changements qu’ils ont subis, car ils finiront par partir et risquent de causer davantage de dégâts au fil du temps. Les nouveaux propriétaires sont censés apporter des changements, et il est préférable de le faire le plus rapidement possible.
- Communiquez les objectifs et les plans à long terme de votre entreprise aux employés clés, aux actionnaires le cas échéant, et aux parties prenantes de l’entreprise, à savoir les fournisseurs, les investisseurs, les principaux clients, le personnel d’entretien et de réparation, les vendeurs, le personnel du service clientèle et les membres du personnel de production, qui pourraient être confrontés à des tâches radicalement différentes ou élargies. La communication permet d’atténuer le stress lié au changement de propriétaire et de faciliter la transition.
- Rassurez vos employés les plus nombreux si vous avez l’intention de conserver la plupart d’entre eux, mais vous devez vous attendre à ce que certaines pertes soient inévitables. Les salariés sont nerveux en cas de fusion, de changement de propriétaire ou d’expansion majeure, car ces événements sont généralement suivis d’une consolidation des emplois et de licenciements. Les nouveaux propriétaires peuvent se débarrasser des secteurs d’activité les plus rentables et vendre les actifs qui ne correspondent pas aux nouveaux plans. Les employés nerveux démissionnent souvent ou sabotent inutilement leur travail.
- Trouvez un terrain d’entente en vous présentant, vous et éventuellement les membres de votre famille, à votre personnel, à vos fournisseurs et à vos associés. Démontrez votre confiance dans l’entreprise et mentionnez vos qualifications dans le secteur. Il est important de courtiser les principaux clients et de prouver que vous poursuivrez vos activités au niveau actuel ou au-delà.
- Il est généralement important de démontrer la continuité de la production, car vous vous attendiez probablement à racheter l’entreprise ainsi que les clients et les contrats de l’ancien propriétaire. Certains clients s’attendront à ce que les choses continuent comme avant, tandis que d’autres chercheront à obtenir de meilleures conditions. Essayez de maintenir le statu quo jusqu’à ce que vous ayez une meilleure maîtrise de l’entreprise.
Il est préférable de mettre en place une politique d’ouverture permettant aux membres du personnel de poser des questions, de faire des suggestions, d’obtenir des informations complémentaires, de déposer des plaintes et de demander des possibilités d’avancement. La gestion du changement peut s’avérer complexe, mais une communication aisée et la transparence sont vos meilleurs alliés pour gagner la confiance de vos nouveaux collaborateurs. En informant vos collaborateurs de ce à quoi ils peuvent s’attendre et en respectant vos plans, vous pouvez transformer même ceux qui ne sont pas d’accord avec vos projets en partisans réticents.
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